রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

9bbb-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ রক্ষা করাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad, Rocket জমার থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা সংরক্ষণ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9bbb গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা স্বচ্ছভাবে চালাই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা কখনো অনাবশ্যক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অধিকার রয়েছে জানার যে আমরা কী তথ্য রাখছি, কেন এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করছি।

SSL এনক্রিপশন

সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ১২৮-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন। এনালিটিক্স কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আপনি কীভাবে 9bbb ব্যবহার করেন; আপনি এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং লগইন রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সঞ্চয় করা হয় না। উত্তোলনের জন্য OTP সত্যায়ন নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার তথ্য CSV ফর্ম্যাটে পাঠাই।

অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়িয়ে যাওয়া তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে দেই।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সমর্থন পান বা আমাদের ইমেইল চ্যানেলে একটি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে সরাসরি সাহায্য প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের দল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করতে সাহায্য করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি এবং স্পষ্ট নির্দেশাবলী প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন। মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপে লগইন করে নিজের তথ্য পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রায়ই শুনি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে তা জানুন।

না। আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষ বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা এটি CSV বা PDF ফর্ম্যাটে পাঠাই, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত উপায়ে মুছে দেই।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সকল জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি ও ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা লগইন, জমা, উত্তোলন এবং গেম কার্যকলাপ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং লেনদেন সঠিক থাকে। এই ডেটা শুধুমাত্র 9bbb-এ অ্যাক্সেসযোগ্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি, অ্যানালিটিক্স এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয়েই এই অপশন পাওয়া যায়।

হ্যাঁ। আমাদের সকল পেমেন্ট পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা টানেলে ভ্রমণ করে। কেউ মধ্যপথে আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9bbb Bangladesh 9bbb লগইন রেজিস্ট্রেশন 9bbb অ্যাপ উভয় দলের গোল বেট